Jeśli zauważą Państwo problemy w dostępie do Internetu prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta pod nr telefonu 17.8500599 (poniedziałek-czwartek w godz. 8:00-18:00, w piątek 8:00-16:00) lub nr serwisowym 668 603 346 (tylko w godz. 18:00-20:00, w piątki 16:00-20:00, w weekendy 10:00-20:00). Nasi konsultanci udzielą fachowego wsparcia technicznego przez telefon lub umówią wizytę serwisową.

Najpierw proponujemy  jednak zapoznać się z naszymi materiałami, przygotowanymi na wypadek najczęściej występujących awarii. Przedstawiają one sposoby ich rozwiązania na grafikach.  Dzięki temu w wielu przypadkach mogą Państwo sami szybko dokonać naprawy:

Materiały pomocnicze dla klientów

Jak poprawnie skonfigurować połączenie internetowe typu PPPoE na różnych modelach routerów

• Konfiguracja połączenia PPPoE

W przypadku gdy łącze działa, ale nie tak jak byśmy oczekiwali  warto przeprowadzić diagnostykę łącza opisaną na stronie: 

• Diagnostyka łącza

I jeszcze kilka polecanych artykułów w serwisach zewnętrznych:

• Poradnik dla graczy - jak przyspieszyć działanie Internetu
  
• Uwolnij maksymalną moc łącza
  
• Porady, jak w najprostszy sposób przyspieszyć internet
  
• Jak poprawić zasięg Wi-Fi?
  
• Jak poprawnie skonfigurować router
  
• Dlaczego router nie jest tak szybki jak podaje producent?